Política de reembolso

Política de cambios y devoluciones:

En Akira deseamos que te encante tu compra tanto como a nosotros pero en caso de ser necesario podrás devolver o cambiar tu pieza de la siguiente manera:

1.- Aplica sólo en compras realizadas en www.akirabeads.com
2.- Se podrá devolver cualquier pieza sin presentar muestras de maltrato o uso. No aplican cambios ni devoluciones en productos personalizados o con descuento.
3.- Para proceder con la devolución está debe ser reportada durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega por parte de la paquetería al correo akira.beadsmx@gmail.com
Este correo debe incluir la siguiente información:
- Nombre completo
- Número de orden
- Fecha de la orden
- Razón por la cual se solicita una devolución y fotos de la pieza en cuestión
4.- Se debe esperar la confirmación de Akira para continuar con el proceso, tendremos 48 horas hábiles para darte una respuesta.
5.- Una vez recibida nuestra respuesta se te especificarán los pasos a seguir. El cliente deberá pagar el regreso del producto a la dirección que se indicará por correo electrónico.
6.- El cliente cuenta con 3 días para enviar el producto de regreso, de no ser así, la devolución quedará cancelada y no será aceptada posteriormente.
7.- Una vez que Akira reciba el producto, revisaremos que cumpla con las especificaciones solicitadas para una devolución. Que no hayan sido usados, que se encuentren en buen estado, que coincida con la orden de compra e incluya todos los accesorios de ser el caso.
8.- Se acreditará la devolución con crédito de tienda con vencimiento de 3 meses que podrá ser usado para obtener una pieza diferente o utilizarlo en compras futuras. El envío no es reembolsable ya que fue utilizado para hacerte llegar el pedido.
9.- Los reembolsos y devoluciones se efectúan exclusivamente como crédito de tienda y tiene vigencia de 3 meses. Se puede comprar una pieza de mayor valor y cubrir la diferencia.

Nota: no nos hacemos responsables por paquetes enviados a una dirección incorrecta si el cliente la ingresó mal al momento de hacer el pedido. Las guías se generan automáticamente con los datos que ingresaste.